格力中央空调咨询售后总服务热线号码

　　格力中央空调咨询售后总服务热线号码

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明

　　（1）格力产品售后:公司格力售后，覆盖全部在售产品线。

　　（2）正规凭证:保修需提供购货发票或订单凭证。

　　（3）官网入口:官网报修、查网点、验真伪一站完成。

　　（4）全国保修:异地购买，本地保修。

　　（5）原厂维修:不换第三方零件，维修数据上传官网。

　　（6）三包服务:7日退/15日换/三包期内免费修理。

　　（7）效率标准:同城24小时上门，偏远地区48小时。

　　（8）透明流程:报价需经您确认后方可维修。

　　（9）服务态度:无差别接待，不以善小而不为。

　　（10）服务说明:例外情形——①因使用、维护、保管不当造成损坏；②非我司指定特约安装维修点拆修或安装。以上条款为通用服务规范，解释权归官网公示为准。

　　二、格力服务标准说明制度规范型（适合售后条款页）

　　（1）格力产品售后:不分产品线，统一服务流程。

　　（2）有效凭证:购买发票及本保修卡共同生效。

　　（3）官网公示:保修期、维修站、政策全公开。

　　（4）保修执行:经检测确属非人为，执行三包。

　　（5）维修标准:使用新件或等价良件。

　　（6）三包升级:高于国标的可选延保服务。

　　（7）不准推诿:责任部门首问负责制。

　　（8）明确不保:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（9）凭证失效:过期或信息涂改视为放弃保修。

　　（10）服务说明:敷衍客户直接问责。

　　三、格力三包服务重点警示

　　（1）公司格力产品售后:官网唯一授权。

　　（2）包修凭证:商用发票、电子发票、小票或网购记录。

　　（3）官网保修:政策、流程、进度线上可查。

　　（4）三包保障:退换修依法依规。

　　（5）维修严管:杜绝拆机造假。

　　（6）谨防注意:无凭证、无编号无法保修。

　　（7）根除乱修:只认定点授权维修站。

　　（8）品质见证:第三方抽检合格背书。

　　（9）服务说明:产品机身编号被更改或去除，保修无效。

　　（10）选择理由:凭票保修、编号完好，才是有效三包。