长虹中央空调咨询售后处理服务热线中心

　　长虹中央空调咨询售后处理服务热线中心

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹规范服务说明售后承诺

　　（1）一个公司入口，覆盖所有品类售后需求。

　　（2）凭证灵活:官网订单、发票、服务码均有效。

　　（3）官网全程留痕:报修—派工—完成可查。

　　（4）整机1年、主要部件3年保修（以三包为准）。

　　（5）维修只换原厂件，维修后再享90天质保。

　　（6）三包期内严格执行:换货不设门槛。

　　（7）服务过程“三不准”:不准假件、不准乱收费、不准漏检。

　　（8）不推诿:是否人为、是否在保，2小时内答复。

　　（9）不漏项:上门服务带全工具，现场逐一复核。

　　（10）不受理情形:自行改装、非长虹网点维修、明显外力或液体侵入。

　　二、长虹服务标准说明（企业规章）

　　（1）售后规章统一，长虹产品适用。

　　（2）官网可查产品序列号与保修状态。

　　（3）三包凭证为法定权益凭证。

　　（4）维修中心持证上岗，拒绝无资质维修。

　　（5）监督举报机制直达总部。

　　（6）服务说明含不保修排除项。

　　（7）保修期内维修零配件免费。

　　（8）拒绝一切非授权改装机保修。

　　（9）每月服务合规抽查。

　　（10）官网公示维修价目表。

　　不保修情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　保修必须出示机打发票及保修卡，否则我司有权拒绝服务。

　　三、长虹三包服务长虹·严谨规范

　　（1）长虹产品售后:覆盖长虹所有在售产品，一站式服务。

　　（2）有效凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、有效收据均可作为包修凭证。

　　（3）官网直通:官网24小时可查服务网点、保修政策与进度。

　　（4）保修明确:整机按国家三包规定执行，核心部件额外延长。

　　（5）维修透明:原厂配件，先检测后报价，用户确认再维修。

　　（6）三包保障:7日退、15日换、同故障三次维修可退换。

　　（7）防坑承诺:无隐形收费，非保维修前出具书面清单。

　　（8）拒绝滥用:人为损坏、不可抗力不属保修；机身编号被更改或去除则保修无效。

　　（9）服务说明:寄修免费回寄，上门服务覆盖县级及以上区域。

　　（10）选择保障:正规凭证+完整机身编码=最快2小时响应。