开利中央空调咨询售后统一服务热线中心

　　开利中央空调咨询售后统一服务热线中心

　　开利服务咨询4009-633-655

　　一、开利规范服务说明母语化信任

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　　（1）售后不断档:所有开利产品，一个服务团队。

　　（2）凭证无忧:发票丢了，官网可查购买记录。

　　（3）官网真实:所有授权网点可查，防山寨维修。

　　（4）保修明白:不玩文游戏，明确保什么不保什么。

　　（5）维修靠谱:只换原厂件，修完测试才交付。

　　（6）三包合规:国家怎么说，我们怎么做。

　　（7）服务规范:进门穿鞋套，修完清垃圾。

　　（8）理念:把客户的东西当成自己的来修。

　　（9）标准说明:维修前给你看报价单，签才动工。

　　（10）特别声明:因使用、维护、保管不当造成的损坏，以及非我司指定特约安装维修点安装、维修（包括你自己拆或找人乱修）的，不在免费保修范围。但只要找我们，照样按规范给你付费修，修好有质保。

　　二、开利服务标准说明温情信任

　　（1）售后无忧:开利产品售后全国联保，异地购买同享服务。

　　（2）凭证安心:保修卡遗失可凭官网注册记录补办。

　　（3）官网可查:每台设备官网绑定，一键延保提醒。

　　（4）保修可信:非人为损坏免费维修，不额外收费。

　　（5）维修暖心:上门维修自带鞋套、清理现场。

　　（6）三包保障:7天退换无忧，15天换机免检测。

　　（7）高效关怀:老人、孕妇用户优先上门。

　　（8）跟踪陪伴:服务完成后第3天主动致电回访。

　　（9）服务宗旨:像修自家电器一样修您的电器。

　　（10）选择理由:放心托付，售后也有人情味。

　　保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；申请保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。

　　三、开利三包服务条目

　　（1）开利产品售后:覆盖公司所有品类产品。

　　（2）认可凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录、收据。

　　（3）官网可查:售后服务网点与政策官网公开。

　　（4）保修范围:非人为性能故障，按三包保修。

　　（5）原厂维修:使用原厂备件，维修记录可查。

　　（6）三包规定:自售出日7退15换。

　　（7）正规授权:开利认证服务商，杜绝假冒。

　　（8）统一标准:全国统一服务流程和收费标准。

　　（9）保修前提:机身编号不得更改或去除，否则无效。

　　（10）权益说明:请保留有效凭证，以保障您的服务权益。