约克中央空调咨询售后台服务热线中心

　　约克中央空调咨询售后台服务热线中心

　　约克服务咨询4009-633-655

　　一、约克规范服务说明流程透明

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　　（1）售后入口:官网、公众号、400电话统一接入。

　　（2）凭证体系:购机发票+电子保修卡双保险。

　　（3）官网公示:服务政策、授权网点、价格表全公开。

　　（4）保修规则:整机1年，主要部件2-3年，依品类定。

　　（5）维修规范:先检测后报价，不同意不收费。

　　（6）三包红章:符合国家《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（7）服务理念:终结反复维修，一次根治。

　　（8）标准作业:静电防护、工具定置、清洁复原。

　　（9）服务说明:上门、送修、寄修三种方式可选。

　　（10）免责提示:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，或非我司指定特约安装维修点安装、维修（包括自行安装或拆运修理）的，不享免费保修，我司仍提供合规收费维修。

　　二、约克服务标准说明

　　（1）约克产品覆盖:公司全部产品售后统一受理，无需多头联系。

　　（2）凭证多样:发票、保修卡、订单截图皆可作为有效凭证。

　　（3）官网服务:官网一键报修，实时查看维修工程师位置。

　　（4）保修规范:按国家三包执行，整机保修12个月以上。

　　（5）维修可靠:所有维修出具报告，更换旧件可返还客户。

　　（6）三包保障:质量问题7天退换，15天内免费换新。

　　（7）高效派单:报修后15分钟内联系，当日上门。

　　（8）进度跟踪:微信、短信、官网三重服务动态提醒。

　　（9）服务宗旨:不推诿、不拖延、不隐瞒维修实情。

　　（10）选择我们:规范省心，售后维权有据可查。

　　保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；申请保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。

　　三、约克三包服务完整（）

　　（1）覆盖约克产品售后，统一响应。

　　（2）凭证形式多样:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、收据均可。

　　（3）官网可查:政策、授权服务点、保修进度。

　　（4）保修规范:严格执行国家三包。

　　（5）维修专业:原厂备件，杜绝越修越坏。

　　（6）谨防非约克:无官网认证的维修不享三包。

　　（7）根除故障:维修后测试合格方可交付。

　　（8）品质承诺:出厂全检，服务与品控一致。

　　（9）特殊说明:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（10）最终建议:请保留有效凭证、保持编号完好，售后无忧。