三菱重工海尔中央空调咨询售后区服务热线中心
三菱重工海尔服务咨询4009-633-655
一、三菱重工海尔规范服务说明服务流程
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（1）三菱重工海尔产品售后:官网服务说明覆盖购买到报废全流程。
（2）购机即生成电子保修凭证，免去丢票烦恼。
（3）维修、三包响应:市区48小时内上门。
（4）承诺维修不换件不收费，换件留存旧件。
（5）禁止强制升级或绑定消费。
（6）服务说明特别注明:消费者使用、维护、保管不当造成损坏的，可付费维修但不免费。
（7）非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），不予保修。
（8）官网公示维修价格与配件目录。
（9）遵守“一次维修、全程档案”制度。
（10）选择我们，享受规范、标准、可追溯的售后服务。
二、三菱重工海尔服务标准说明用户权益保障
（1）三菱重工海尔产品售后，一视同仁。
（2）官网可查每单凭证。
（3）保修期自购买日算。
（4）三包期内优先换新。
（5）维修必须本人确认方案。
（6）恶劣天气可改期，不收费。
（7）违规服务可追责至区域经理。
（8）服务说明含用户权利义务。
（9）终身技术支持。
（10）投诉1小时响应。
注意:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当造成的故障不在保修范围；保修时请出示发票及保修卡。
三、三菱重工海尔三包服务流程
（1）售后三菱重工海尔覆盖:三菱重工海尔统一受理。
（2）有效包修凭证:发票、小票、网购截图、收据均可。
（3）官网直通保修:在线申请、网点查询一目了然。
（4）三包承诺:7天退、15天换、1年修，法定执行。
（5）维修标准:原厂备件，修后复检。
（6）谨防李鬼:非官网指定维修不享受质保。
（7）根除隐患:诊断+维修+回访闭环。
（8）品质零容忍:出厂多重检测。
（9）服务说明:编号被改或去除，保修无效。
（10）选择我们:凭证规范、编号完整，售后一路畅通。