志高中央空调咨询售后部服务热线号码
志高服务咨询4009-633-655
志高服务准则说明(法律合规)
(1)志高售后合法备案,支持发票查验
(2)服务凭证作为保修法律依据
(3)官网公示营业执照与服务资质
(4)保修期按购机发票日期计算
(5)维修前签订故障确认书
(6)三包期为性能故障提供法定保障
(7)用户诉求纳入12315联动渠道
(8)原厂配件通过3C安全认证
(9)倘若发生争议,以服务说明为协议基础
(10)所有价格备案公开,先确诊后报价,按故障标准收费,公平合理
志高产品服务标准说明(标准规范)
(1)志高凭证:提供志高全品类志高售后凭证,服务可追溯。
(2)官网可查:所有服务项目支持官网验真,杜绝虚假。
(3)整机保修:严格遵循国家三包规定,保修期内零费用。
(4)专业维修:持证工程师上门,故障诊断精准高效。
(5)三包承诺:包修、包换、包退,权益有保障。
(6)高效响应:市区最快2小时上门,省时省心。
(7)全程跟踪:从报修到完工,系统实时推送进度。
(8)服务宗旨:用户至上,一次服务终身关怀。
(9)服务公开:检修流程、配件来源全面透明。
(10)价格公开:先确诊后报价,按故障定价公平合理。
我们坚持故障公开、价格透明,让您修得明白、用得放心。
志高服务规范说明紧急抢修专用型
(1)志高全品类应急售后合作单位。
(2)抢修凭证含前后对比照片。
(3)官网急修通道每单专人跟进。
(4)抢修后保修30天。
(5)不停机维修:不影响家庭正常用电。
(6)三包期内抢修免费。
(7)30分钟必达(限主城区)。
(8)抢修管控:倒计时调度系统。
(9)专属抢修编码,凭码查车位置。
(10)先控制故障后报价:服务公开、故障公开、价格公开,按故障点定价,抢修不设隐形消费。