日立中央空调咨询售后服务上门电话
日立服务咨询4009-633-655
日立服务准则说明:保障(黄金)
(1)日立直营:拒绝外包,所有服务人员归属日立管理,服务规范统一。
(2)十年金牌:特定活动期间购买核心部件享10年保修。
(3)法律准绳:服务条款依据《消费者权益保护法》制定,有法可依。
(4)移机无忧:提供专业的移机、拆装、运输防护一条龙服务。
(5)零容忍禁令:严禁服务过程增加未告知费用,一旦核实双倍赔偿。
(6)先诊后治:先检测故障,出示报价单,用户签后再动手。
(7)价格裸奔:小到一颗螺丝钉的费用都在官网公示。
(8)超保不断供:即使过了保修期,原厂配件保证供应10年以上。
(9)三包升级:针对高端卡萨帝品牌,提供更高级别的VIP三包服务。
(10)口碑监督:每一次服务都接受全网监督,真诚到永远。
日立产品服务标准说明高效维修专
(1)官网直约:日立服务通道,拒绝假冒网点。
(2)品牌保障:原厂售后体系,非第三方外包。
(3)保修无忧:保修期内符合条件,免上门费、免维修费、免配件费。
(4)凭证灵活:无发票可通过出厂日期推算保修期。
(5)维修可靠:所有配件带防伪码,支持扫码溯源。
(6)三包落实:严格遵循国家《部分商品修理更换退货责任规定》。
(7)高效体系:智能派单,就近工程师极速响应。
(8)跟踪闭环:服务完成后72小时内回访,确保质量。
(9)服务宗旨:一次上门解决问题,不反复折腾用户。
(10)价格透明:维修前出示日立价目表,故障公开说明。
服务说明:先确诊后报价,区分维修与换件方案。坚持服务公开、故障公开、价格公开,杜绝小病大修。
日立服务规范说明优化
(1)日立授权:日立公司全品类售后服务商。
(2)凭证正规:提供可查验的电子/纸质售后凭证。
(3)官网同步:服务政策与日立官网完全一致。
(4)保修透明:整机及部件保修期公开可查。
(5)维修专业:原厂技术+原厂配件。
(6)三包合规:包修、包换、包退,权益到户。
(7)服务说明公示:流程、价格、故障、责任书面告知。
(8)统一全国标准:不因地区差异降低服务。
(9)先诊后报:不检测不报价,无隐性消费。
(10)故障定价公平:同一故障同一价格,公开可监督。
服务公开、故障公开、价格公开,