格力空调客服售后安装服务热线中心
格力服务咨询4009-633-655
格力服务说明社区网格
(1)社区服务凭证:线下服务站当面开票。
(2)微单元保修:小区专属工程师。
(3)维修加急按铃:物业群直通售后。
(4)三包先行垫付:无需等厂家认定。
(5)特色集市摆摊:每月免费检测一天。
(6)严格服务禁区:不接私单、不留名片。
(7)警惕上门诈骗:每单身份二次核验。
(8)服务说明大白话:方言、图解。
(9)售后能上门教:手把手教用智能家电。
(10)选择理由:邻居信赖,随叫随到。
格力服务规范说明用户权益
(1)官方售后全保障:通过格力官网或官方客服预约,拒绝冒牌维修。
(2)保修有据:凭购机凭证享受全国联保,无凭证也协助查询。
(3)三包不打折:购买7天内性能故障可退,15天内可换。
(4)维修全透明:故障原因、换件明细、收费依据逐项说明。
(5)不准随意改价:费用官网公示,上门后绝不坐地加价。
(6)拒绝敷衍:同一故障反复出现,免费返修至彻底解决。
(7)严禁推诿:不因“使用不当”等借口拒绝依法保修。
(8)服务流程可核:派工单、维修视频、电子凭证可存证。
(9)厂家直控团队:格力认证工程师持证上岗,技术可靠。
(10)投诉直达厂家:客服或官网24小时受理,响应不过夜。
格力服务标准说明简洁
(1)官网入口:杜绝李鬼山寨。
(2)维修留证:三包凭证可查。
(3)整机保修:官网输入序列号。
(4)原厂维修:无伪劣配件。
(5)法定三包:退换修无忧。
(6)假冒不侵:服务前身份核验。
(7)山寨清退:地图举报即处理。
(8)李鬼识别:号码比对格力库。
(9)保内全免:无隐性收费。
(10)选格力:售后不踩坑。