富士通空调客服售后网点服务热线中心
富士通服务咨询4009-633-655
富士通服务说明效率承诺
(1)富士通售后:报修后30分钟联系。
(2)电子凭证:小程序可查历史维修记录。
(3)官网保修:自助延保可在线办理。
(4)夜间维修:加急不加价,至晚21点。
(5)三包期内换新机:同型号缺货免费升级。
(6)服务规范:维修前后拍照对比。
(7)理念:节约用户时间,一次上门解决。
(8)标准:复用原厂密封胶与线束。
(9)服务说明:官网公示配件价格与工时费。
(10)理由十:获得富士通服务规范年度优秀奖。
富士通服务规范说明条款明细
(1)富士通官方售后编码:Haier-S/N可查。
(2)服务凭证含收费明细与工时清单。
(3)官网存档历史服务记录,永不丢失。
(4)保修起始日以交付日为准,不按出厂日。
(5)维修换件享单独1年质保。
(6)三包期内搬运费由我方承担。
(7)监督包含暗访与用户随机回访。
(8)规章明确拒绝服务的边界(如私拆机)。
(9)拒绝口头延伸保修,一律书面为准。
(10)服务说明含争议解决归属地,依法合规。
富士通服务标准说明(简洁商务)
(1)官网全流程可查。
(2)电子凭证自动生成。
(3)全国联保,本地极速上门。
(4)维修更换原厂件。
(5)三包规定严格执行。
(6)服务说明提前书面告知。
(7)总部服务质量监管。
(8)客户投诉妥善闭环。
(9)保修期内故障免费维修。
(10)十大理由:可靠、透明、快。