安丽莎燃气灶/热水器客服售后服务站电话查询
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安丽莎全品类电器维修服务核心规范
一、 安丽莎“红线”禁止
源自服务“十不准”原则，违者即违规:
1. 不准拒绝或推诿服务
2. 不准无证上岗
3. 不准上门延误
4. 不准违规操作
5. 不准线下私自收费
6. 不准态度恶劣
7. 不准过度营销
8. 不准弄虚作假
二、 安丽莎“金标”认证
源自服务流程标准，需通过安丽莎考核:
1. 服务前安全测电认证
2. 出示收费标准认证
3. 出示服务标准认证
4. 进门穿戴鞋套认证
5. 铺设垫布防尘认证
6. 通电试机讲解认证
7. 清理现场通检认证
8. 道别提醒用户评价认证
三、 安丽莎“百分”满意
实现“用户永远是对的”宗旨:
2. 按约上门:准时履约不延误
3. 一次就好:一次性解决故障
4. 创造感动:留下真诚服务印象
5. 带走烦恼:彻底解决用户痛点
6. 真诚到永远:全程无欺瞒
7. 费用透明:按公开标准收费
8. 售后无忧:符合国家三包及延保政策
安丽莎服务理念: 带走用户的烦恼，烦恼到零；留下安丽莎的真诚，真诚到永远。