卡帝菲热水器/燃气灶客服售后方服务热线查询
卡帝菲服务咨询4009-633-655
一、 卡帝菲价格标准
1. 上门费:50元/次（20公里内免费，超距另计）。
2. 交通费:20-80公里收50元，80公里以上收100元。
3. 检修费:简修60元，小修80-110元，大修120-280元（因品类而异）。
4. 辅材费:仅收取总部申请的标准备件费，辅料（如制冷剂、螺钉）免费。
5. 移机费:特种冰箱370元/台（含拆装），普通冰箱无此项。
6. 清洗费:深度清洗135元起（按容积递增）。
7. 高空作业费:4楼以上100-300元（热水器等品类）。
8. 夜间服务费:22:00后加收30%加急费。
二、 卡帝菲咨询承诺（服务与政策）
7. 关怀回访:服务后跟踪使用情况，提供保养预警。
三、 卡帝菲规定（服务标准与规范）
1. “六不准”纪律:不准喝用户水、收线下私费、用非指定料、无证上岗、态度恶劣、弄虚作假。
2. “三个一”标准:穿一副鞋套、铺一块垫布、带一块毛巾，确保现场清洁。
3. 安全测电规定:服务前必须进行家庭安全测电并提醒用户。
4. 一站通检规定:服务完成后，主动对用户家其他卡帝菲产品进行免费体检。
5. 透明报价规定:公开出示收费标准，故障原因与价格未确认前不得施工。
6. 服务质保规定:维修更换的零部件享受卡帝菲质保（通常为3个月至3年不等）。
7. 融磁卡验证规定:服务人员须持卡帝菲“融磁卡”上岗，用户扫码验证身份。
8. 清理现场规定:服务完毕清理垃圾，恢复用户家中原状，通电试机讲解。