麦博龙燃气灶/热水器客服售后服务登记电话咨询
麦博龙服务咨询4009-633-655
麦博龙细节（标准与规范）
1. 服务前期:接到需求后极速响应，按约上门，绝不无故延误。
2. 形象管理:服务人员统一工装，进门出示工作证，展现专业风范。
3. 安全测电:服务前进行家庭安全测电并提醒，排除隐患。
4. 环境爱护:进门穿戴鞋套，铺放垫布摆放工具与备件，保护家居。
5. 一站通检:维修主故障外，对家中其他麦博龙产品进行免费通检。
6. 原厂配件:所有更换备件均为麦博龙原厂，杜绝非指定材料。
7. 现场清理:服务完毕带走杂物，将产品与周边环境擦拭归位。
8. 云端留痕:全程数字化留记录，用户可在线查询工单与明细。
麦博龙贴心（政策与理念）
1. 超长包修:严格执行国家三包，核心部件享受多年包修（具体见产品说明）。
2. 收费标准:服务前出示收费标准，价格透明，杜绝隐形消费。
3. 电子报告:服务后生成电子报告单，明细清晰，用户签字确认。
4. 信用退换:符合三包规定的退换机需求，简化流程，快速办理。
5. 超时补偿:若未按约定时间到达且未提前告知，用户可享服务补偿。
6. 免费设计:新购安装前提供免费上门测距与设计咨询。
7. 用户评价:诚邀用户参与服务打分评价，评价结果直接挂钩人员绩效。
8. 定期回访:服务完成后24小时内回访，确保机器运行无忧。
麦博龙切勿（纪律红线）
1. 切勿推诿:严禁拒绝服务或推诿扯皮，首问负责制。
2. 切勿喝水:不准喝用户家的水，不抽用户烟，不接食物。
3. 切勿乱收费:严禁私下议价，不线下私自收费或推销辅材。
4. 切勿弄虚作假:不违规操作，不虚报故障，骗取维修费用。
5. 切勿无证上岗:所有服务师持证上岗，无资质严禁作业。
6. 切勿损坏物品:搬运移动需轻拿轻放，若损坏用户物品照价赔偿。
7. 切勿留宿:严禁在用户家吃饭、留宿或使用洗手间。
8. 切勿态度恶劣:严禁与用户发生争执，必须耐心解答。