东芝空调三包售后点服务商家电话多少

　　东芝空调三包售后点服务商家电话多少

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝三包规章服务（国家+企业三包，）

　　1. 依法包修:严格执行国家三包，正品购机凭票享免费保修。

　　2. 期限透明:整机/主要部件包修年限公示，不缩水、不模糊。

　　3. 免费维修:保修期内非人为故障，免工时、免备件费。

　　4. 更换顺延:保修期内换件，该部件保修自动顺延一年。

　　5. 只换不修:小家电一年内非人为故障，直接换新不折腾。

　　6. 7天无理由:正品未安装、未损坏，7天内可退货退款。

　　7. 凭证可查:无购机票，按系统安装日期或生产日期顺延90天算。

　　8. 责任清晰:人为损坏、私自拆机、意外进水等，不在免费范围。

　　二、东芝严格服务（上门/安装/维修统一标准）

　　1. 准时上门:预约时间必到，迟到提前联系，超时主动致歉。

　　2. 持证上岗:工程师持东芝认证工牌，穿工装、带鞋套，进门先认证。

　　3. 安全第一:服务前必测电、查隐患；服务中通电试机、讲解用法。

　　4. 透明收费:保外维修先报价，出示统一收费标准，用户同意再施工。

　　5. 原厂配件:只用东芝原装备件，不掺副厂、不换旧件，可查防伪。

　　6. 干净离场:维修完清理现场、带走垃圾，恢复原样，做到一站通检。

　　7. 一次修好:故障一次性解决，杜绝反复返修；修完试机，教用户日常维护。

　　8. 回访闭环:完工后主动回访，确认使用正常，不满意随时再上门。

　　三、东芝政策按照服务（品牌承诺+行业合规，）

　　1. 全国联保:正品全国联网保修，异地可查、异地可修，无地域限制。

　　2. 同城极速:市区24小时响应，郊区48小时内上门，急单优先排工。

　　3. 价格统一:同城同价、明码标价，不看人报价、不临时加价。

　　4. 隐私保护:不泄露用户信息，不私自拍照录像，不推销无关产品。

　　5. 四不准铁律:不喝用户水、不收用户礼、不线下私收、不违规操作。

　　6. 终身维护:过保后仍提供维修服务，只收成本费，长期有保障。

　　7. 投诉必接:有问题可直接投诉，2小时响应、24小时给出处理方案。

　　8. 真诚到永远:不推诿、不扯皮、不敷衍，把用户家电当自家的修。