东芝中央空调三包售后点网点服务热线

　　东芝中央空调三包售后点网点服务热线

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　东芝维修服务说明

　　一、东芝三包严格服务

　　1. 整机免费包修一年，主要部件三年（具体以购机凭证为准）。

　　2. 包修期内维修、更换零件、上门服务全免费。

　　3. 异地同品牌网点均可受理，不区分购买地。

　　4. 包修期内重复故障，免费返修且顺延保修。

　　5. 非人为性能故障，7天包退、15天包换。

　　6. 主要部件包修期内停产，免费升级更换。

　　7. 包修需提供有效发票或电子凭证。

　　8. 无凭证按出厂日期顺延90天起算包修。

　　二、东芝说明服务

　　1. 全国统一客服热线7×24小时响应。

　　2. 官网、微信公众号、App均可在线报修。

　　3. 预约后2小时内联系，市区24小时内上门。

　　4. 维修人员统一工装、工牌、收费标准。

　　5. 维修后提供电子或纸质维修记录单。

　　6. 更换下来的旧件用户可要求退回。

　　7. 所有原厂配件可扫码查询真伪。

　　8. 维修后30天内同故障免费再服务。

　　三、东芝政策安装服务

　　1. 新购电器免费基础安装（不含辅材）。

　　2. 明码标价，安装前出示收费标准清单。

　　3. 高空作业、打孔、加管等按标准收费。

　　4. 老旧线路或环境问题提前告知风险。

　　5. 安装后当场通电试机，指导使用。

　　6. 安装造成的墙面、橱柜损坏，负责修复。

　　7. 安装后留售后联系卡，方便后续维保。

　　8. 用户确认满意后，方可在服务单上签字。