富士通中央空调三包售后点各市服务热线查询

　　富士通中央空调三包售后点各市服务热线查询

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　富士通维修服务说明

　　一、三包售后服务

　　1. 包修:整机免费包修一年，主要部件三年（具体期限以购买凭证为准）。

　　2. 包换:收货7日内出现性能故障，可退、换或维修；15日内可换或维修。

　　3. 包退:国家法定远程退货期限内，符合条件可办理退货。

　　4. 上门时限:市区24小时内联系预约，郊县48小时内。

　　5. 备件保障:原厂配件长期供应，停产后五年内可维修。

　　6. 维修质量:同一故障三次未修好，用户可选择换机。

　　7. 收费透明:维修前出示价目表，用户确认后方可施工。

　　8. 服务回访:维修完成后72小时内电话回访。

　　二、富士通精准服务

　　1. 统一着装:上门人员穿富士通工装、佩戴工牌。

　　2. 自带鞋套:入户穿鞋套，保护地面。

　　3. 铺布作业:工作区域铺设垫布，防止划伤。

　　4. 通电测试:维修后通电运行验机。

　　5. 清理现场:完工清理杂物并带走。

　　6. 使用指导:讲解使用及日常保养要点。

　　7. 收费标准:维修前主动告知上门费、检测费、配件价。

　　8. 服务监督:用户可通过富士通渠道查询工单状态。

　　三、政策报价服务

　　1. 免上门费:保修期内非人为故障不收上门费。

　　2. 免检测费:保修期内维修不收检测费。

　　3. 配件明码标价:官网可查，与维修现场一致。

　　4. 远程费上限:农村及偏远地区远程费最高50元。

　　5. 旧件归属:保修期内换下旧件由用户自行处理或交网点回收。

　　6. 延时补偿:未按约定时间上门，补偿50元优惠券。

　　7. 先修后付:维修完成后现场或线上支付，发票即时推送。

　　8. 投诉处理:一般投诉24小时内给解决方案。