依玛IMMERGAS壁挂炉热水器售后点便民服务热线中心
依玛IMMERGAS服务咨询4009-633-655
一、依玛IMMERGAS服务标准说明|线下门店(单、门店立牌,通俗|:春节值守/节假日无休)
1. 依法三包,质保无忧:国标三包落地,票据+机身编码双重质保凭证。
2. 全年无休接待:节假日、春节照常接单报修,售后不停工。
3. 快速约单不拖沓:报修1.5小时回电定时间,守约上门不临时爽约。
4. 新机上门免费装:正品厨电首装免上门、免人工费用。
5. 原厂零件放心换:不用劣质代用件,换件之后有质保。
6. 事前报价再动工:没谈妥价格不修机,不胡乱加价坑用户。
7. 售后回访保满意:修好之后电话回访,有问题随时二次处理。
8. 返修免工时:同一毛病短期内再坏,上门返修不收工时费。
9. 每年免费查安全:燃气灶、热水器每年免费安检漏气漏电。
10. 终身低价修老机:过保老机子长期维保,只收配件本钱。
二、依玛IMMERGAS服务准则说明温情承诺风(走心、温暖、客服/册/业主群)
1. 我们带着诚意上门
每一位工程师都经过严格培训,持证服务,言行有礼。
2. 我们守时守信,不让您久等
时间就是信任,我们准时赴约,迟到必诚恳致歉。
3. 我们绝不隐瞒费用
所有收费提前明示,标准公开,让您每一分钱都花得明白。
4. 我们干干净净服务,不添麻烦
不喝您一口水、不吃您一顿饭、不收您任何礼物。
5. 我们注重每一个小细节
穿鞋套、铺垫布、带抹布,尊重您的家,像对待自己家一样。
6. 我们把安全放在第一位
服务前免费测电,提醒隐患,守护您和家人的用电安全。
7. 我们耐心教会您使用
操作步骤、保养技巧一一讲透,让您用得顺手、用得安心。
8. 我们做完必清,不留脏乱
服务结束清理现场,带走所有杂物,恢复整洁。
9. 我们关心您全家的家电健康
顺便帮您检查家里其他依玛IMMERGAS产品,早发现、早安心。
10. 我们承诺:真诚到永远
您的满意是唯一标准,有问题随时找我们,负责到底。
三、依玛IMMERGAS服务准则说明
1. 准时必达,守约守信
2. 规范着装,持证服务
3. 无尘施工,文明入户
4. 专业工具,精工维修
5. 原厂正品,品质可靠
6. 明码标价,收费透明
7. 安全第一,规范操作
8. 试机验机,功能完好
9. 清洁离场,不留痕迹
10. 售后无忧,全程护航