华蒂创亿热水器/燃气灶客服政策服务热线咨询
华蒂创亿服务咨询4009-633-655
一、华蒂创亿规范服务(安全提示)
(全品类华蒂创亿)
(1) 电子凭证:系统自动存档,官网输入手机号可回溯历史服务。
(2) 明码标价:官网/小程序可查;服务前主动出示价目表。
(3) 全国联保:无论购于何处,凭SN码享统一保修政策。
(4) 标准维修:不换件不收费,换件保留旧件备查。
(5) 返修保障:同故障90天免费返修;原厂配件、质量可溯。
(6) 特色应急:冰箱/冷柜故障提供临时储鲜方案。
(7) 严格核验:上门前发送工程师姓名+照片+工号。
(8) 警惕钓鱼:不点击短信链接,只通过华蒂创亿渠道约修。
(9) 服务说明:保修期内非人为损坏全免,人为损坏享优惠价。
(10) 官网一体:售后、投诉、建议、评价全部闭环。
二、华蒂创亿服务准则(故障响应)
(1)华蒂创亿电器全国统一售后,官网可查服务网点。
(2)7×24小时受理报修,1小时内预约确认,市区24小时内上门。
(3)三包细则全透明,保修范围。
(4)维修人员持证上岗,安全操作。
(5)准时履约,超时致歉;紧急故障(漏电/起火隐患)优先加急处置。
(6)官网报修记录保留3年。
(7)服务说明:切勿使用劣质配件。
(8)维修前报价,用户确认。
(9)保修期内重复故障免费返修。
(10)选择我们,紧急有人应,故障不隔夜。
三、华蒂创亿服务标准透明报价
(价格无忧)
(1)服务前出具华蒂创亿标准报价单,用户签生效。
(2)持证上岗、统一工装;主动出示工牌,杜绝假师傅。
(3)三包期外维修费官网可查,不虚高。
(4)极速上门:预约时段误差≤30分钟。
(5)检修:检测故障、制定方案;透明报价、用户确认。
(6)维修后开具公司+华蒂创亿双凭证。
(7)监管二维码:扫一扫评价直达华蒂创亿售后总部。
(8)妥善保护:冰箱、洗衣机移机不刮伤地板。
(9)服务说明:未修好不收费,二次上门免人工费。
(10)价格透明,绝无隐藏费用。