志高空调三包售后点服务各市电话多少

　　志高空调三包售后点服务各市电话多少

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高三包严禁服务

　　1. 严禁无证上岗:服务人员必须经过专业培训并持证上岗。

　　2. 严禁违规操作:必须严格遵守安全及作业规范，杜绝野蛮施工。

　　3. 严禁态度恶劣:服务过程中言行举止需文明，严禁与用户发生冲突。

　　4. 严禁上门延误:预约时间需准时，严禁无故迟到或爽约。

　　5. 严禁推诿扯皮:实行首问负责制，严禁拒绝服务或跨部门推诿。

　　6. 严禁线下私自收费:费用需通过志高渠道支付，严禁私下现金交易。

　　7. 严禁乱用材料:必须使用原厂或指定配件，禁止偷工减料。

　　8. 严禁弄虚作假:严禁虚报故障、伪造维修记录。

　　二、志高监督服务

　　1. 服务形象标准化:统一工装、工牌，入户穿戴鞋套。

　　2. 收费标准透明化:出示志高价目表，当面确认费用。

　　3. 服务流程可视化:公开维修检测过程。

　　4. 保修承诺制度化:使用原厂配件，凭单据享受定期保修。

　　5. 投诉处理高效化:设立监管专线，专人跟进。

　　6. 回访机制常态化:服务后定期回访满意度。

　　7. 旧件处理规范化:更换旧件归还用户。

　　8. 应急响应即时化:市区故障一般当日上门。

　　三、志高政策拒绝服务（符合以下情况将按政策拒绝或提供有偿服务）

　　1. 拒绝无凭证:无法提供有效发票及保修凭证。

　　2. 拒绝人为损坏:因用户使用不当、摔碰、进液等造成的故障。

　　3. 拒绝非志高拆修:非志高授权服务商私自拆修。

　　4. 拒绝耗材更换:设备正常运行所需的耗材（如滤网、电池等）。

　　5. 拒绝商用机:用于工厂、宾馆等商业用途的机器按商用政策执行。

　　6. 拒绝过保期:整机或主要部件超出国家三包及延保期。

　　7. 拒绝不可抗力:因火灾、雷击等自然灾害损坏。

　　8. 拒绝外观瑕疵:功能性故障以外的外观磨损、变色。